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Frequently Asked Question
Q&A

    予約について

  • 予約は何日前までできますか？
    下記をご確認くださいませ。
    ◆お食事つきのプラン：5日前17:00まで
    ◆素泊まりプラン：2日前17:00まで
  • 中学生は大人に入りますか？
    中学生以上から大人区分となります。
    お子様は、下記区分からご選択ください。
    小学生の方は必ず小学生（寝具あり）でのご予約をお願いいたします。
    ・小学生（寝具あり）
    ・幼児（寝具あり・食事付き）
    ・幼児（寝具あり・食事なし）
  • 日帰り利用は可能ですか？
    日帰り利用はおこなっておりません。
  • 貸切りの団体利用は可能ですか？
    時期によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
  • 予約に関する問い合わせをしたいです。
    お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    定員は4名です。
  • ベッド数は何台ですか？
    シングルベッドを4台ご用意しております。
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
    チェックイン
    ◆お食事つきプラン　15:00〜17:00
    ◆持ち込みBBQプラン　15:00～17:00
    ◆素泊まりプラン　15:00～17:00

    チェックアウト
    09:00～10:00 でございます。
  • ペットOKな部屋はありますか？
    ペット同伴はお断りしております。予めご了承下さいませ。

    • アクセス・駐車場

  • アクセス情報を教えてください。
    交通アクセスは下記をご確認ください。
    大分自動車道杷木ＩＣから車で約２５分
    福岡空港から杷木バス停で乗り換えて小石原役場前バス停まで約２時間
  • 駐車場はありますか？
    15台ご用意しております。ご予約不要、無料でご利用いただけます。

    • 館内施設・設備

  • ドーム内には何がありますか？
    エアコン、ベッド、冷蔵庫、電気ケトル、ハンガーラック、鏡、ドライヤー、コップがございます。
    保温性が高く夏は涼しく、冬は暖かくお過ごしいただけます。
    ※電子レンジ、テレビはございません。
  • アメニティはなにがありますか？
    フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、手洗い石けん、スリッパがございます。
    パジャマ・浴衣はございませんのでご持参くださいませ。

    プラ新法（プラスチック資源循環促進法）に基づき、プラスチックのアメニティを廃止させていただいております。
    ご自身でご持参いただきますようお願いいたします。
  • 空調・エアコンはありますか？
    ご用意しております。
  • wifiはありますか？
    ドーム内にはございません。アクアクレタ小石原館内ではご利用いただけます。
  • タバコは吸えますか？
    ドーム内は禁煙です。指定の場所でお願いいたします。
  • トイレ・シャワーはありますか？
    ドームテントすぐそばにそれぞれ個別のシャワー・トイレがございます。
    また、「アクアクレタ小石原」の貸し切り浴室をご利用いただけます。
    ◆料金：30分700円/組　1時間1300円/組
    ◆入浴可能時間：15:00~21:00（最終受付20:30）
    ◆予約方法：お電話にて。Tel：050-1807-5292

    • お食事について

  • 食事の注文はいつまでですか？
    全プラン：5日前までとなっております。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    朝食のみのご宿泊は承っておりません。
  • 素泊まりで食材を持ち込んでのBBQはできますか？
    可能です。
    「食材持ち込みOK★オリジナルBBQコース※食事なし」をご選択ください。
    安全面上、火気持ち込み禁止とさせていただいております。
    コンロレンタル有のプランとなりますので、備え付けのガスコンロをご利用ください。
    ※トング、カトラリー、お皿、コップ貸出有
    ※包丁、お鍋、フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備ください。
  • ドリンクはありますか？
    フロントでの販売をしております。 ご不安なようであれば、ご自身でお持ち込みいただいて結構でございます。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    安全面上、コンロのお持ち込みはご遠慮いただいております。
  • 調理設備は何がありますか？
    簡易的な洗⾯・電気ケトルのご用意がございます。
    ⽕器類はBBQコンロのレンタルがございます。
    ※トング、カトラリー類（フォークやスプーンなど）、お皿、コップ貸出有
    ※包丁、まな板、お鍋、フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備くださいませ。
  • 食器類はありますか？
    トング、カトラリー、人数分のお皿、コップの貸出がございます。
    ※包丁、まな板、お鍋、フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備くださいませ。
  • 食材持ち込みは可能ですか？
    コースにより可能です。
    食材のお持ち込みをご希望のお客様は「食材持ち込みOK★オリジナルBBQコース※食事なし」をご選択ください。
    ※安全面上、火気持ち込み禁止とさせていただいております。
    ※コンロレンタル有のプランでございますので、備え付けのガスコンロをご利用ください。

    BBQプランをご予約のお客様に置かれましては、大人のお客様もご満足いただけるようお食事をご用意しておりますので、ぜひそちらをお楽しみくださいませ。
  • 雨の日でもBBQはできますか？
    BBQスペースに屋根はございますが、横からの雨を防ぐことが出来ない為、BBQスペースの端は雨が降りこんでくる可能性がございます。
    雨が予想される場合は、館内食プランのご変更が可能でございます。
    ご希望の方はお問い合わせください。（宿泊日の5日前15:00まで）
    雨の場合は雨具をご持参ください。
  • BBQスペースはどこにありますか？
    BBQスペースはドームテントすぐ横にございます.
    定員4名分のテーブル、椅子がございます。
    お子様用の椅子はございません。予めご承知おきくださいませ。
    BBQコンロ（ガスボンベタイプ）は備え付けのものをご利用ください。
    防火の観点からコンロの持ち込みはご遠慮いただいております。

    • その他

  • 当日の連絡先を教えてください。
    下記施設番号までご連絡ください。
    TEL：0120-311-122
  • 焚き火台の持ち込みは可能ですか？
    安全面上、レンタル品以外の火気持ち込みは厳禁とさせていただいております。
    焚火台のレンタルをしておりますので、ぜひご利用くださいませ。
    ◆料金：1300円/1セット
    ◆セット内容：焚火台、炭用トング、薪、着火剤、軍手
    ◆椅子　330円/1脚
    ◆2人用ベンチ：550円/1つ
    ◆ご予約：お電話(050-1807-5292)にて
    ◆ご予約可能日時：ご宿泊日の3日前まで(土日祝除く)
    ※マシュマロなどの持ち込みも可能です。マシュマロを刺すピック等の調理器具はご持参ください。
    ※人数に合わせて、複数の椅子をレンタルすることが可能です。
    ※焚火セット、椅子、ベンチは数に限りがございますので、予約状況によりレンタルができない場合がございます。予めご了承くださいませ。
  • 花火は可能ですか？
    可能です。
    備え付けのバケツに水を入れ、安全に配慮し行ってください。
    ※21:00までとさせていただいております。
    ※手持ち花火以外は禁止です。
    ※ご予約の際に【花火あり】とお申し込みください。
    ※花火を行う際はスタッフにお声掛けください。
  • 体験コンテンツの内容を教えてください。
    ■陶芸体験
    小石原焼の窯元さんを講師に迎え、轆轤を使いお好みの器を一つ作ることができます。
    ※窯元さんの指定・指名は出来かねます。
    ※器の焼き上がりに1ヶ月ほどお時間をいただきます。
    ※出来上がった器は着払い発送、または現地でのお渡しとなります。
    ◆料金：３，５００円
    ◆体験目安時間：４０分

    ■オリジナルハーブティ　
    ブレンド体験 アクアクレタ農園からハーブを収穫し、体調や気分に合わせてハーブをブレンド、試飲できます。
    ブレンドしたハーブティはお持ち帰りすることも可能です。
    ◆料金：１５００円
    ◆体験目安時間：６０分
  • アクティビティはいつまでに予約すればいいですか？
    下記をご参照くださいませ。
    ◆陶芸　予約受付可能日：５日前
    ◆オリジナルハーブティブレンド体験　

    予約受付可能日：５日前
    ※キャンセルポリシー※
    3日前～当日　50％
  • アクティビティの予約はどこからすれば良いですか？
    ご希望の方は下記までお問い合わせください。
    TEL：050-1807-5292
  • サプライズケーキは用意できますか？
    館内食コースのプランのみ、食後のデザートプレートを誕生日や記念日仕様に対応可能です。
    ◆料金：無料
    ◆予約受付可能日：5日前
  • キャンセル料はかかりますか？
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    当日：宿泊料金の100％
    前日：宿泊料金の80％
    3日前から：宿泊料金の50％
    7日前から：宿泊料金の20％　
  • 現地での支払いは可能ですか？
    お支払方法は、事前カード決済のみとなります。
    ご予約画面よりお手続きください。

    対応可能カード会社：VISA、Master、AMEX、JCB

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